Naar inhoud

Yammer breidt netwerk uit met acht partners

Softwareleverancier Yammer heeft zijn partnernetwerk met acht partners uitgebreid. Gebruikers van HootSuite moeten bijvoorbeeld ook toegang krijgen tot conversaties in Yammer. En Get Satisfaction, vorig jaar nog winnaar van CRM Idol, zet de collaboratietool in om de afstand tussen medewerkers en klanten te verkleinen. Andere partners zijn: Bevalley, FuzeBox, If This Then That, Mindflash, Mindjet en Zapier.

Softwareleverancier Yammer, recentelijk overgenomen door softwareleverancier Microsoft, heeft zijn partnernetwerk uitgebreid met verscheidende oplossingen op het gebied van service, sociale media en data-uitwisseling. De integratie van sociale media dashboard HootSuite maakt het bijvoorbeeld mogelijk om ook conversaties uit Yammer te indexeren. Volgens de ceo van HootSuite, Ryan Holmes, moet dit bijdragen aan een soepele samenwerking op afdelingen als sales en service.

Ook is er een integratie gerealiseerd met Get Satisfaction, die vorig jaar nog de CRM Idol Award in de wacht wist te slepen. De integratie moet de afstand tussen medewerkers en klanten verkleinen, omdat berichten uit Get Satisfaction gekoppeld kunnen worden met Yammer’s Ticker, waardoor vragen, problemen en ideeën makkelijker gevolgd moeten kunnen worden.

Andere integratiepartners zijn Bevalley (een plug-in voor zakelijke analyses), FuzeBox (voor online conferencing), It This Then That (IFTTT, voor data-uitwisseling), Mindflash (voor online training), Mindjet (voor het delen van taken) en Zapier (voor data-uitwisseling). “Door de integratie met toonaangevende zakelijke applicaties waarop medewerkers vertrouwen tijdens de uitoefening van hun werkzaamheden geeft Yammer invulling aan haar visie om te fungeren als een sociale laag tussen alle zakelijke applicatie”, aldus Jim Patterson, chief product officer bij Yammer.

Bron: Customer Talk
0
Logo CustomerTalk

Cookie-instellingen

CustomerTalk maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring.

Graag vragen wij je toestemming voor het plaatsen van deze cookies.

Accepteren Meer informatie