De optimalisatie van de klantbeleving staat bij iedere weldenkende marketeer inmiddels bovenaan zijn actielijst. Een organisatie is echter pas daadwer...

Binnenkort is het één jaar geleden dat de Algemene verordening gegevensbescherming is ingevoerd. De invoering van deze nieuwe privacywet heeft met n...

Het zijn vooral jonge ondernemingen die sinds 2015 als retailmerk furore maken. In de lijst met 100 sterkste retailmerken van Nederland stijgen Coolbl...

Jumbo, de één na grootste supermarktketen van Nederland, publiceert voor het eerst specifiek beleid om mensenrechten en duurzaamheid serieus aan te...

Ook in het online domein draait het steeds meer om service als onderscheidende factor. Met een onafgebroken focus op klanttevredenheid heeft Zalon,...

Er is geen wereld die sneller om haar as draait dan de wereld van online shopping. Deze veranderingen zien we niet alleen op winkelniveau, maar ook...

De financiële sector is in Europa, Midden-Oosten en Afrika het vaakst het doelwit van cyberaanvallen. Deze branche is in 2018 in die regio goed gewe...

Op het gebied van licht, geluid, muziekinstrumenten, produceerapparatuur en dj-gear is Bax Music marktleider in de Benelux. De muziekwinkel wil echter...