Ieder jaar opnieuw is december dé cruciale maand voor retailers. Vanzelfsprekend hangt dit in Nederland samen met de feestelijkheden rondom Sinterkl...

Nog geen tien jaar geleden bestond aanbieder van betaaloplossingen Adyen nog niet. Sinds de beursgang op 13 juni 2018 is dit financiële merk meer wa...

De social media vormen voor marketeers een haast even dankbaar als ongrijpbaar domein. Want daar waar knullige filmpjes miljoenen keren worden bekek...

Organisaties die op korte termijn niet snel stappen zetten op het gebied van leren en ontwikkelen, hebben over tien jaar geen bestaansrecht meer. Da...

Nederlandse financiële professionals lijken klaar te zijn voor de komst van technologieën als blockchain en artificial intelligence. Een ruime me...

Vandaag de dag is de customer experience een belangrijk element waarop bedrijven zich kunnen onderscheiden van de concurrentie. Daarom zouden bedrij...

Nu Sinterklaas weer met stille trom uit Nederland is vertrokken, wordt het tijd de balans op te maken over de belangrijkste campagne-activiteiten va...

Het belangrijkste bezit van ondernemingen is sterk en kwetsbaar tegelijk: de klanten – of liever nog: de gasten. In het contact met die gasten vorme...