Het is vandaag weer Secretaressedag. De dag om secretaresses in Nederland in het zonnetje te zetten. Wij merken we dat er best wat misvattingen zijn...

Eerder in deze reeks over nieuwe retailconcepten in China hebben we gekeken naar verschillende soorten technologieën waarmee Alibaba het offline winke...

Wie vandaag op de kalender kijkt, ziet dat hij of zij kan kiezen voor een bezoek aan verschillende evenementen. Dat geldt in zakelijk opzicht niet a...

Ook in het digitale tijdperk is het starten van een webwinkel geen garantie voor succes. Menig webshopeigenaar ligt dan ook wakker van een gebrek aa...

Over strategie wordt veel gezegd en geschreven. Steeds vaker wordt de vraag gesteld of strategie nog wel zin heeft, gezien de dynamiek. De tijd waarin...

Een boze klant funest voor je business? Niet als je hem op de juiste manier behandelt en zorgdraagt voor een oplossing. Dit klinkt wellicht als een op...

‘Kloteklanten 3.0’: inspiratie of confrontatie? Prima hoor, zo’n versie drie-punt-nul: dat betekent dat je een vergelijking kunt maken met de versie...