Het lijkt wel alsof er ieder jaar meer koopjesdagen bijkomen. Zijn we inmiddels redelijk bekend met Black Friday en Cyber Monday in de winter, nu ko...

In een snel evoluerende industriële omgeving, waar vaardigheden en technologieën de tendens vertonen binnen enkele jaren verouderd te zijn, kan het...

“Voor veel mensen is reclame de spam in hun dagelijkse leven. Commerciële praatjes, waarvoor we ons het liefst afsluiten en die we, als het even kan...

In een wereld die steeds meer handelt vanuit informatie, is de beheersing van big data een bijzonder relevant thema. Bedrijven bezitten een reusa...

In toenemende mate wordt de bezorging in de e-commerce-sector – the last mile – dé onderscheidende factor. Daarbij gaat het vooral om het inspele...

Die Adrian Swinscoe is me d’r eentje… Hij heeft een boek geschreven met de titel 'Punk CX' en het handelt over het anders kijken naar klantcontact...

Als je tracht inzicht te krijgen in het gedrag van je klanten, is het soms zinvol het vizier even niet te richten op andere mensen en juist bij jeze...

Na een intensief online en offline leadgeneratieproces is het dan eindelijk zo ver: een nieuwe klant! Een zakelijk succes vier je natuurlijk met je...