In de strijd om de gunst van de klanten wordt het bieden van de juiste klantbeleving steeds belangrijker. In een klantgerichte aanpak spelen drie fa...

Vanaf medio december 2019 zijn alle 252 kamers in Postillion Hotel Amsterdam spraak-gestuurd. Gasten kunnen onder andere de gordijnen, het licht, de...

De methodiek van lead scoring is gebaseerd op het principe dat elke actie van een ontvanger een bepaalde mate van koopbehoefte weergeeft. Zo geeft een...

Voor veel consumenten is de feestmaand december een dure periode geweest. Helaas is veel van het geld figuurlijk weggegooid, omdat ouderen niet wete...

Wie denkt dat cybercriminelen wel aan de deur van zijn bedrijfspand voorbij zullen lopen, doet er goed aan eens een blik te werpen op het digitale d...

Het is evident dat ook voor ondernemingen in business-to-business (B2B) het bieden van een goede klantbeleving een uitstekende manier is om klanten...

In het marketingvakgebied draait het al geruime tijd meer dan alleen om product, prijs, plaats, promotie – de Nederlandse vertaling van product,...

De game-industrie is illustratief voor de buitensporige snelheid van de voortgaande digitalisering. De winnaar van het wereldkampioenschap Fortnite,...