Disney World is als geen ander bedrijf in staat om een magische klantbeleving te creëren. Dat is een hele bijzondere prestatie als je bedenkt dat er...

In een klantgerichte organisatie is veel aandacht voor de klantenservice. Bij Simyo, gekroond tot ‘Het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland 2015’...

Aan klanten wordt tegenwoordig veelvuldig hun mening gevraagd over diensten en diensten. Daarnaast schromen zij niet ongevraagd hun bevindingen te d...

Het beheer van de complexe, wereldwijde toeleveringsketens van vandaag is een moeilijke taak. Het is deze complexiteit en de behoefte aan veel grotere...

De mogelijkheden van 3D-printing nemen in snel tempo toe. Eerder dit jaar is op het festival ‘South By Southwest’ een 3D-geprint huis van 60 vier...

Een volledig digitale oplossing maakt het voortaan mogelijk om autoschades optimaal af te handelen. De innovatie is gelanceerd door Aon, aanbieder van...

Het wordt steeds lastiger om met slechts één bureau alle expertise in huis te halen om succesvol campagnes en marketingprogramma’s uit te voeren. Bove...

Voortaan is het voor KLM-passagiers die Facebook Messenger gebruiken heel eenvoudig om te zien of hun handbagage de juiste afmetingen heeft. Voor deze...