Naar inhoud

Cookies & Privacy

Deze pagina is voor het laatst aangepast op 26 maart 2018.

Wij zijn er van bewust dat je vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om jouw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we je weten welke gegevens we verzamelen als je onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee jouw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt je precies hoe wij werken. Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Lumido Business Media. Je dient je ervan bewust te zijn dat Lumido Business Media niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geef je aan het privacy beleid te accepteren. Lumido Business Media respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking van CustomerTalk is Lumido Business Media BV, Postbus 274, 7000 AG Doetinchem. In overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens is de verwerking aangemeld bij de Toezichthouder, het College bescherming persoonsgegevens gevestigd te Den Haag.

Verwerking van persoonsgegevens

In het kader van onze dienstverlening (wanneer je een abonnement neemt, een publicatie bestelt, gebruik maakt van onze (interactieve) diensten, onze evenementen bezoekt, of anderszins contact heeft met CustomerTalk legt CustomerTalk gegevens vast. Wij gebruiken deze gegevens voor de uitvoering van de betreffende overeenkomst, voor haar overige dienstverlening en om klanten van (nieuwe) producten en diensten van CustomerTalk, van haar groepsmaatschappijen of van zorgvuldig geselecteerde derden op de hoogte te houden. Hierbij tracht CustomerTalk rekening te houden met jouw voorkeuren. Als je geen prijs stelt op informatie over (nieuwe) producten en diensten dan kunt je dit schriftelijk melden bij Lumido Business Media BV, t.a.v. Adresregistratie, Postbus 274 AG Doetinchem. Je kunt dit ook per e-mail aan ons doorgeven via service(at)customertalk.nl. Wij laten jouw gegevens hiervoor dan blokkeren.

Klikgedrag

Op de websites van CustomerTalk worden algemene bezoekgegevens, zonder dat deze bezoekers identificeren, bijgehouden, zoals de meest gevraagde pagina's. Het doel hiervan is om de inrichting van de website te optimaliseren. Ook kunnen deze gegevens worden gebruikt om meer gerichte informatie op de site te zetten. Op deze wijze kan CustomerTalk haar dienstverlening aan jou verder optimaliseren.

Gebruik van Cookies

Definitie van cookies

Cookies zijn kleine stukjes informatie (bestandjes) die een website op jouw computer achterlaat. De website instrueert de webbrowser waarmee jij websites bekijkt (bijvoorbeeld Internet Explorer) om deze cookies op jouw computer op te slaan. Er zijn twee soorten cookies. Sessiecookies worden weer van jouw computer verwijderd zodra jij jouw webbrowser afsluit. Permanente cookies blijven op jouw computer staan, ook na afsluiting van jouw webbrowser.

Waarom gebruikt CustomerTalk cookies?

CustomerTalk gebruikt cookies om het navigeren in de website te vergemakkelijken, om het gebruik van de website te kunnen analyseren en om daarmee de website te kunnen optimaliseren. Hierbij wordt gebruik gemaakt van sessiecookies.

CustomerTalk gebruikt cookies om informatie te verzamelen over haar klanten, voor doeleinden van gerichte communicatie, waaronder het verstrekken van service-informatie rond onze producten en gerichte marketingactiviteiten rond de producten van CustomerTalk, haar groepsmaatschappijen en eventueel door ons zorgvuldig geselecteerde derden. Hierbij wordt gebruik gemaakt van cookies.

Websites van CustomerTalk die advertenties bevatten maken ook gebruik van cookies. Deze houden bij welke advertenties al aan jou vertoond zijn. Deze cookies worden niet door CustomerTalk zelf geplaatst maar door het bedrijf dat de advertenties verzorgt.

Wanneer gebruikt CustomerTalk cookies?

Alle websites gebruiken cookies met bepaalde technische en site-specifieke informatie.

Als je ingelogd bent bij CustomerTalk kan jouw gebruikersnaam bewaard worden in een cookie. Binnen CustomerTalk is jouw gebruikersnaam jouw emailadres.

Websites van CustomerTalk die advertenties bevatten plaatsen cookies met informatie over al vertoonde advertenties.

Remarketing

Met Google Analytics meten we hoe ji customertalk.nl gebruikt. Deze kennis gebruiken we om je te helpen bij het kiezen van het product of dienst dat het beste bij je past en om jouw aanbiedingen te laten zien van producten of diensten waar je mogelijk in geïnteresseerd bent. Zonder dit cookie mis je persoonlijke aanbevelingen op CustomerTalk, Google deelt geen anonieme data met derden. Zie hiervoor het privacybeleid van Google.

Hoe kunt u cookies weigeren?

Je bent altijd gerechtigd om cookies te weigeren. Je kunt daarvoor jouw webbrowser (bijvoorbeeld Internet Explorer of Mozilla Firefox) instellen om alle cookies of slechts bepaalde cookies te weigeren (raadpleeg daarvoor de handleiding van jouw webbrowser). Als je cookies weigert is het mogelijk dat bepaalde diensten niet voor je beschikbaar zijn.

CustomerTalk en andere websites

Op de sites van CustomerTalk tref je een aantal hyperlinks aan naar andere websites. CustomerTalk kan echter geen verantwoordelijkheid dragen met betrekking tot de omgang door die partijen met jouw gegevens. Lees hiervoor de privacy statement, indien aanwezig, van de site die je bezoekt.

Wijzigingen

CustomerTalk behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacy statement. Check daarom regelmatig dit privacy statement voor het privacybeleid van CustomerTalk.

Logo CustomerTalk

Cookie-instellingen

CustomerTalk maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring.

Graag vragen wij je toestemming voor het plaatsen van deze cookies.

Accepteren Meer informatie