customer behaviour

“Maar hoe weet je dan dat je tegenover de goedkoopste leverancier staat?” Jaaaaren geleden vroeg ik dat aan een gezaghebbende inkoper die kriskras do...

Om producten en diensten te optimaliseren, investeren bedrijven veel in het verkrijgen van inzichten via klantreviews. Of het nu gaat om productbeoo...

Het beeld van de mens als een volstrekt economisch wezen – de homo economicus – gericht op de bevrediging van zijn behoeften op efficiënte en ration...

Aanbiedingen van goedkope losse treinkaartjes via bijvoorbeeld Kruidvat of Etos hebben een positief effect op het aantal afgelegde kilometers per sp...

Humor is misschien wel het allerbeste medicijn dat vrij verkrijgbaar is. Het kortsluiten van informatie is immers een uitstekende manier om te relat...

Waar flexwerken inmiddels een bekend begrip is binnen de huidige arbeidsmarkt, wint nu ook het volledig locatie-onafhankelijk werken als digital no...

In de blackbox van marketeers staat altijd en immer een aloud toverwoord: innovatie. De tactische vertaling van dit innovatief marketing-denken is h...

Drie op de tien Nederlandse consumenten zeggen bereid te zijn om hun boodschappen rechtstreeks – buiten supermarkten of speciaalzaken om – bij de pr...