customer behaviour

De dalende trend van het aantal faillissementen van bedrijven en instellingen eindigde in de zomer van 2018. Dit liep parallel met signalen uit de mac...

De analoge wereld smelt steeds meer samen met het digitale domein. Het wordt voor consumenten steeds vanzelfsprekender zich offline te oriënteren voor...

Voor hedendaagse marketeers is klantgerichtheid hét uitgangspunt van hun aanpak. De grote vraag is evenwel of customer relationship management nu daad...

Aan de terugloop in het aantal actieve gebruikers op Snapchat is een halt toegeroepen. Sterker nog, het visueel ingestelde platform ziet de bezoeker...

Consumenten worden dagelijks blootgesteld aan vele subtiele marketingsignalen, zoals kleuren, logo’s of reclames. De impact van deze zogeheten primes...

Hoewel marketeers doorgaans het model van de 4 P’s – product, price, place, promotion – van Jerome McCarthy tegenwoordig als achterhaald beschouwen, b...

De productiviteit in de kantoortuin kan flink onder druk komen te staan door afleiding van collega’s. Een grote groep medewerkers wordt één tot vijf...

Als webwinkelier ben je continu bezig met het doorgronden van je bestaande en potentiële klant. Waar is hij naar op zoek? En hoe kan je hem het beste...