customer lifetime value

Afgelopen week maakte de Franse Kamer van Koophandel de winnaars bekend van de zevende editie van de ‘Trophées du Commerce France - Pays-Bas’. Sia P...

De circulaire wereld, oftewel de kringloopeconomie, is er een van uiterste. Aan de ene kant weten we meer dan ooit dat we bewust moeten consumeren o...

Merkintegriteit is de mate waarin een organisatie erin slaagt om het merk intern en extern op zo’n manier te leven dat medewerkers, klanten, partners...

Tegenwoordig hebben consumenten steeds makkelijker toegang tot informatie. Daardoor beschikken zij over een breed scala aan opties waaruit ze kunnen...

Met alleen het product of de dienst maak je tegenwoordig niet meer het doorslaggevende onderscheid. Inmiddels is het tot vrijwel iedereen doorgedron...

De transparantie van het digitale tijdperk leidt tot minder loyale klanten. Met name in sectoren waar geen of nauwelijks onderscheid bestaat tussen...

Het sociale kredietsysteem in China is regelmatig het onderwerp van felle controverses. Na een uitzending van VPRO’s Tegenlicht, waarop nogal wat aan...

Afgestudeerden van de universitaire opleiding finance verdienen na 10 jaar op de arbeidsmarkt met 6.136 euro bruto per maand het meest van alle acad...