digital marketing

Al twee jaar op rij is Coolblue uitgeroepen tot het 'Klantvriendelijkste bedrijf van Nederland' . Toch noemt eindbaas Pieter Zwart het businessmode...

Eerst was daar Cambridge Analytica en daarna volgde Arjen Lubach. De talkshow-host lanceerde tijdens ‘Zondag met Lubach’ een Facebook-evenement dat...

“Half the money I spend on advertising is wasted; the trouble is, I don’t know which half.” Het is een gevleugelde uitspraak van John Wanamaker. Adver...

Een duidelijke kenmerk van de gedigitaliseerde samenleving, is de overvloed aan gegevens die online en offline beschikbaar komen. Bij een verzekerin...

Een veelgehoorde misconceptie is dat technologie de dienstverlening onpersoonlijk maakt. Maar technologie en persoonlijke communicatie hoeven elkaar...

Eerder in deze reeks over nieuwe retailconcepten in China hebben we gekeken naar verschillende soorten technologieën waarmee Alibaba het offline winke...

Ook in het digitale tijdperk is het starten van een webwinkel geen garantie voor succes. Menig webshopeigenaar ligt dan ook wakker van een gebrek aa...

Over strategie wordt veel gezegd en geschreven. Steeds vaker wordt de vraag gesteld of strategie nog wel zin heeft, gezien de dynamiek. De tijd waarin...