social crm

Hoewel sociale media ondertussen aardig ingeburgerd zijn, worden ze door veel bedrijven nog steeds als iets nieuws gezien. Veel bedrijven hebben het i...

Energiebedrijf Eneco wil met zijn klanten het gesprek aangaan over energie en duurzaamheid. Ook wil Eneco de dialoog tussen klanten onderling stimuler...

De bedrijven die een succesvolle online community hebben opgezet zullen het beamen: van sommige leden vraag je je af of ze wel een leven hebben. Het m...

Paolo Martorino startte iets meer dan een jaar geleden, eind 2010, samen met twee compagnons 3sixtyfive. De naam refereert naar het vraagstuk waar bed...

Steeds meer organisaties zetten sociale media in om klanten of nieuwe medewerkers te bereiken, maar lang niet iedereen meet ook daadwerkelijk wat het...

De dialoog zoeken met Nederlanders die kritisch tegenover ontwikkelingssamenwerking staan, daar creëerde ontwikkelingsorganisatie Oxfam Novib de onlin...

Sociale media zijn niet meer iets voor erbij, maar zorgen voor een intensieve dialoog met klanten, aldus Arianne Heij, online community manager bij T-...

Niet alle relaties lenen zich voor handel. Probeer je beste vriend maar eens iets anders te verkopen dan kinderpostzegels. Persoonsgegevens van social...