Naar inhoud

Training klantgericht verkopen

Een tevreden klant realiseren, begint al bij het begin… de verkoop.

Een (potentiële) klant iets verkopen is niet altijd even makkelijk. Op korte termijn resultaat sturend is het eenvoudig om ‘de handtekening’ er door te duwen. Op basis van een langere termijn strategie is klantgericht verkopen gericht op het realiseren van een winstgevende relatie. En dan het liefst een langdurige relatie.

Verkopen kan op meerdere manieren. Wil je snel omzet generen of kijk je samen met je klant naar een oplossing. Klantgerichte verkoop houdt in dat je inspeelt op de wens en behoefte van de klant, en dat ook goed weet te verwoorden in gesprek en offerte. Iets verkopen zou zelfs kunnen leiden tot de oplossing mensen ergens anders op te wijzen, al zou dat minder eigen resultaat opleveren.

Klantgericht verkopen is gebaseerd op het creëren en onderhouden van een wederzijds positieve relatie met prospect en klant!

Je leert en ervaart in een dag:

  • herken je (potentiële) klanten
  • zie je de wensen en behoeften van klanten
  • hoe ga je om met de reacties van klanten
  • communiceren

Onderwerpen

  • een verkoopgesprek vanuit klantperspectief
  • communicatie
  • luisteren
  • koopimpulsen herkennen
  • behoefte herkennen, ook de vraag achter de vraag van een klant
  • vragen stellen
  • een oplossing voor een klant ontwikkelen
  • klantgerichte offertes opstellen
  • follow up (buyer journey) opstellen en managen

Voor wie

Iedereen die actief verantwoordelijk is voor sales en accountmanagement:

  • commerciële mensen
  • sales mensen
  • verkopers en vertegenwoordigers
  • contact center medewerkers die meer commercieel willen handelen

Wanneer

De training Klantgericht Verkopen wordt twee keer per jaar gegeven. Groepsgrootte is maximaal 12 deelnemers.

13 juni in Leusden van 09.30 - 16.30

14 november in Leusden van 09.30 - 16.30


Wat kost het?

Voor deze dag vragen we 590 euro.

  • exclusief btw
  • inclusief materiaal en begeleiding door ervaren en deskundige trainer
  • inclusief koffie/thee/fris, lunch en versnaperingen

Inschrijven

Locatie/datum

Gegevens deelnemer

Factuurgegevens

Duur:
1 dag
Datum:
13 juni, 14 november
Locatie:
Leusden
Prijs:
€ 590,00
0
Logo CustomerTalk

Cookie-instellingen

CustomerTalk maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring.

Graag vragen wij je toestemming voor het plaatsen van deze cookies.

Accepteren Meer informatie