Naar inhoud

De trends in het gedrag van consumenten die 2020 vormgeven

Momenteel worden we geconfronteerd met een ongekende verandering in de beleving van consumenten, die gevoed wordt door digitale technologieën. Zo zien we dat innovatieve technologieën en artificial intelligence de gezondheidszorg transformeren, dat gaming de manier verandert waarop wij als mensen met elkaar omgaan en dat stap voor stap een premium klantervaring ontstaat.

Inzicht in deze trends zijn van levensbelang voor een gezonde bedrijfsvoering in 2020. Het is bijvoorbeeld van wezenlijk belang te beseffen wat de invloed van digitale valuta’s is die voldoen aan het niveau van privacy dat gewenst is rondom data, op welke wijze het boeken van reizen steeds verder gepersonaliseerd wordt en hoe ervaringen in de retailsector veranderen door de combinatie van fysieke winkels en digitale technologie.

In dit Engelstalige trendrapport van marktonderzoeksbureau GlobalWebIndex ontdek je hoe jouw merk deze trends kan benutten om zich te onderscheiden van de rest.

Whitepaper downloaden

Ja, ik meld me aan voor de nieuwsbrief van CustomerTalk
0
Logo CustomerTalk

Cookie-instellingen

CustomerTalk maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring.

Graag vragen wij je toestemming voor het plaatsen van deze cookies.

Accepteren Meer informatie