Naar inhoud

Digitale en menselijke innovatie in de ledenbranche

Als gevolg van de toenemende digitalisering ontstaan er kansen voor organisaties zonder klanten om op nieuwe manieren de relatie met leden aan te gaan en waarde toe te voegen binnen deze relatie. Een strategie gericht op customer engagement helpt ledenorganisaties en brancheverenigingen om de nieuwe relatie goed in te vullen. Hiervoor moet de branche inzetten op twee ontwikkelingen: de transformatie richting een digitaal businessmodel - met behulp van IT - en de transformatie richting een klantgerichte organisatie - met behulp van menselijke emotie.

Whitepaper downloaden

Ja, ik meld me aan voor de nieuwsbrief van CustomerTalk
0
Logo CustomerTalk

Cookie-instellingen

CustomerTalk maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring.

Graag vragen wij je toestemming voor het plaatsen van deze cookies.

Accepteren Meer informatie