Al 20 jaar lang onderzoekt marketingadviesbureau Edelman het vertrouwen onder consumenten wereldwijd. Vanaf de eerste peiling is dit vertrouwen gestim...

In het landschap van de social media in 2020 zien we dat in Nederland steeds meer gebruikgemaakt wordt van deze kanalen. Het gebrek aan vertrouwen in...

In 2019 vertraagde de groei van de sector leisure, mede door een schaarste aan personeel. Voor 2020 en 2021 wordt een voortgaande gematigde groei verw...

De customer journey is de reis die de klant aflegt zodra hij een product of dienst van een organisatie afneemt. Dit traject begint bij de oriëntatie e...

Het succes van vandaag is geen garantie voor de toekomst, want morgen kunnen jouw klanten al vertrokken zijn naar de concurrentie. Tenminste, als je o...

De huidige generatie directeuren en managers heeft geen voeling met de leiderschapsaanpak die nodig is in de digitale economie. De digitalisering, de...

De wereld om ons heen digitaliseert in hoog tempo en dus ook de inzet van marketing. Daarmee wordt het vak niet makkelijker. De belofte van data die a...

De methodiek van lead scoring is gebaseerd op het principe dat elke actie van een ontvanger een bepaalde mate van koopbehoefte weergeeft. Zo geeft een...