Er is onmiskenbaar een mobiele revolutie aan de gang in online retail. Al langer zien we het aandeel van de personal computer teruglopen, maar nu word...

Het aanschaffen van een CRM-oplossing is niet gemakkelijk. Er zijn veel verschillende leveranciers, die CRM-oplossingen in uiteenlopende vormen en fun...

Hoe staat de adoptie van technologieën er in Nederland voor? De omarming van innovatieve ontwikkelingen gaat steeds sneller. Van de huidige adoptiegra...

Anno 2019 staan retailers voor de uitdaging om een gunstige bezorgservice te bieden zonder in te leveren op de winstgevendheid. Want ruim de helft van...

Het staat hoog op de agenda van vrijwel elke directie: customer experience management. Het belang van klantbelevingsmanagement mag in ‘The Age of the...

Het is voor bedrijven een steeds grotere opgave alle technologische ontwikkelingen bij te houden. De opkomst van het Internet of Things, artificial in...

Niet iedereen kan jouw potentiële nieuwe klant zijn, die bereid is te betalen voor wat je wil verkopen. Dus stop met het blind jagen en verzamelen van...

De horecasector is volop in beweging. Lunchrooms schieten als paddenstoelen uit de grond: daar zijn er in 2019 61 procent meer van dan 6 jaar geleden....